来者不善十句话应对

勇于维护自己   给予改过机会

刘丽丽  编译

人际交往中，遇到无礼的人是常有的事。多数时候我们选择大事化小或避而远之，但如果对方步步相逼或言辞过激，总是逆来顺受只会助长对方的气焰，把自己逼到绝境。因此，“积极的力量”网站刊文提醒，面对态度粗鲁的人，必要时要为自己挺身而出。不妨试用下面的10句话来应对：

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“我不知道你是不是故意的，但你的话冒犯了我。”

也许一句无礼的话并非有意，你可以要求对方澄清或解释他们的意图。如果对方有意为之，这句话也可以帮你告诉他们，你不接受粗鲁的言辞。

“你一定是心情不好，所以我不会把你的话放在心上。”

这句话可以让对方认识到自己的不当行为，同时表露出你的让步和大度。

“我明白你的意思，但请不要对我说这样无礼的话。”当你和心情沮丧而随意发泄的朋友、家人或伴侣说话时，不妨用这句话反馈，让他们知道你在耐心陪伴和倾听，但确实不能接受他们的撒泼和无礼。

“我对这种行为很敏感。”

许多人似乎意识不到自己的言行会给别人带来伤害，这时你可以主动告诉他们：“你的某些话、某些行为我比较敏感，以后可否尽量避开？”这将有助于阻止他们的不当言行。

“等你冷静点我们再继续聊。”

这句话清楚地表明，你不会容忍这种无礼对待，但愿意给他们再一次交流的机会，拒绝的同时也表达出了足够的尊重。

“也许你没意识到你的话有多伤人。”

语气里可以透露出失望，让对方开始反思并认识到自己行为的不妥。

“我很抱歉让你这么心烦意乱，但你说的话我确实不能接受。”

这句话尤其适用于和陌生人交流的场合，“先扬后抑”，同理心有助于改善对方一触即发的情绪，给予他台阶的同时，也表达自己对无礼的拒绝。

“我们可以更心平气和地讨论这个问题。”

如果这段关系对你比较重要，想与他人保持健康关系但又想提醒时，这句话就能派上用场。它不仅能防止你说一些伤人的话“以暴制暴”，还可以帮助他们意识到自己已经越界。

“请你不要这么刻薄。”

如果对方做得太过分，不要害怕直接了当阻止他们。无论对方是谁，你都不必无底线地忍受他人的伤害。

“你这样太过分了，我不能容忍。”

严肃、直接、郑重地表达不满，用强硬的态度争取对方的尊重。

总之，来者不善时，一定要设定好底线，保持善良的同时也要敢于维护自己。除了正面应对，自己也要做一些其他调整，减少心理伤害：

优先考虑自己的情绪。回应别人的恶言恶语之前先考虑一下自己的感受，如果此时想反驳，就大胆表达出来，如果此时只想一个人冷静，可以转身离开，一切以自己的情绪为主。

认清刻薄无礼的人。有时碍于面子和关系你可能害怕开口，但也要认识到，无论他们出于什么原因出言伤人，你都不应该是那个承受的“垃圾桶”，由此感到不安、受伤或害怕。

不要往心里去。冷静下来后，可以想想对方的遭遇，比如他是不是遇到了什么不幸或困扰。这并不是为其行为开脱，而是帮助自己理解他人，想通了以后就不会把他的话放心里。

保持冷静和平和。保持冷静可以更好地处理问题，避免让自己感觉更糟。生气的时候，深呼吸，千万不要轻举妄动，控制好自己的反应。

怀有同情心。对刻薄的人表示同情是一种有效的回应，甚至可以阻止对方继续刻薄下去。▲