全球报道:全业态赋能会员体系 中国金茂为客户创造长期价值

(资料图片仅供参考)

截至十二月，“三箭齐发”等政策标志着支持房企融资格局正式形成，有望重塑行业生态。

频繁释放的“稳主体”政策，使得地产行业忽如一夜春风来。但业内人士也指出，政策调控倾向于对房企融资端也即是对供给侧的支持，需求端的修复、企业销售回款的改善，需加大需求侧支持力度，也需房企强化自身经营造血能力，修复“造血功能”。

12月作为房企传统供应旺季，抢收气氛浓烈，适逢其时的营销活动，一方面是企业实质性让利，回馈新老客户；另一方面也是企业自身强大“造血”能力的验证。

有着央企底色的中国金茂，持续夯实央企口碑，将在12月开展“金喜感恩季”活动，并同步上线“大会员”体系，助力人们实现“安家梦”，为会员创造多元美好生活。

一、构建会员生态体系 连接多业态美好生活

此次金茂大会员体系的上线，并不仅仅是给一张会员卡、绑定用户身份那么简单，将为客户带来更加多元化、差异化的服务体验，与客户建立更直接、更紧密的联系。

据悉，金茂大会员体系跳出单一消费场景，实现集团多板块资源整合联动，打通了包括商业、酒店、地产、物业等多个业态板块在内的会员权益；涉及金珼、会员、活动、权益等业务场景。

比如，在会员权益方面，客户能以统一的金茂会员身份，享受专属权益，在金茂各业态场景中消费获得会员成长值，而成长值的提升可以帮助客户升级自己的特权。

金茂大会员共分为 V1-V5 五个等级，根据金茂大会员的每个等级，匹配了在金茂各业态不同的会员权益。例如在酒店，金茂会员可享受消费返金珼、免费邮寄、延迟退房、免费早餐、客房升级、提前入住等9项权益。

金茂三亚丽思卡尔顿酒店

在商业中，金茂会员可享受消费返金珼、停车优惠、商品折扣、升级礼、沙龙社群、生日礼、贵宾活动等10大特权。

广州天河金茂广场

以客户为中心构建会员体系，发挥多元业务的协同优势，为用户提供统一且丰富的消费场景、服务权益和线上营销活动，满足用户的高品质、深层次消费体验需求，是中国金茂利用数字化转型搭建互联网营销平台，实现跨业态利益，助力企业持续发展的探索。

二、“小金珼”有“大价值” 全面提升会员体验

“金珼”是金茂发挥多业态优势，实现自动化营销、交叉营销的“纽带”，也是金茂实现线上营销与线下渠道全面贯通的加速器。

在特定的时间节点和消费场景中，客户可以通过消费、做任务等赚取金珼。通过会员金珼，金茂的会员能够获得权益共享和积分互通。因为金珼既可以在商城中兑换商品，也可以在金茂总部各业态提供的消费场景中做抵扣，如兑换物业费等。

而在“金喜感恩季”的活动中，每一个金珼也有着每一份的实用价值。

中国金茂旗下的操盘在售住宅项目均推出了“到访抢金”、“签约送金”、“友介得金”三大回馈活动。会员到访售楼处、签约购房或推荐成交均有机会获得100至2000“金珼”奖励。

三、金茂品质 会员体系的信任根基

房屋质量和物业服务的坚实品质，是打牢会员体系的信任根基。正如金茂半年报中展望，房地产行业下半场，品质房企将迎来更多机会。

据悉，今年上半年中国金茂通过在核心城市核心地段积极购入优质土地，储备优质资源，为公司后续业绩及利润增长奠定坚实基础。

金茂上海之窗未来社区

比如，今年以来中国金茂新获取二级项目，100%位于京津冀、长三角等重点经济区域的核心城市和核心区域。

11月以来，金融支持房地产的利好政策紧密落地，股债贷融资均获扶持，为优质房企授信。而作为房地产行业资信良好的稳健型房企，中国金茂抓住政策窗口。

12月2日，中国金茂发布公告称，由该公司无条件及不可撤回地提供担保的方兴光耀有限公司5亿美元年息4.00%优先担保永久资本证券全部赎回。开启新一轮的债务结构调整，优化融资成本，同时也能提振市场信心。

金茂南太湖未来之窗

此外，中国金茂于近日成功发行“中金-西城金茂中心资产支持专项计划”长期限CMBS，项目规模23.31亿元，优先档15年（5+5+5年），AAA评级，发行利率3.95%。其中，计划管理人和牵头销售机构为中金公司，联席销售机构包括申万宏源、中信证券、中信建投和平安证券。

招商银行、浦发银行、光大银行等银行与中国金茂签署战略合作协议，围绕房地产项目开发贷款、供应链融资、债券投资、并购融资、绿色金融等业务领域开展全方位、深层次的合作。

提前赎回部分永续债，积极寻求发债机会，并快速获得多家的融资支持大行，保持畅通的融资渠道，从侧面反映了中国金茂良好的财务及经营状况。

而经营业绩稳健增长是中国金茂获得资本市场、金融机构青睐的底气。同时，中国金茂提质增效，以良好市场口碑积攒下的强劲发展韧性，树立“保交楼”标杆。

据悉，上半年圆满完成项目交付工作，客户满意度提升至87分，达到行业标杆水平。截至11月初，中国金茂已在27个城市、累计交付43个项目、3万余套房源，其中青岛中欧国际城、天津上东金茂府、南京江宁金茂悦等项目更实现了提前交付。

珠海湖心金茂悦

在克而瑞发布的2022中国房地产产品力TOP100榜单中，中国金茂以连续五年保持前五的成绩，既鉴证了金茂“质在量先”原则，也表明市场对金茂品质的认可。

2022年以来，中国金茂的城市运营、物业开发、商务租赁、零售商业运营、酒店经营、科技与服务等业务板块实现协同发展，各项投资物业仍保持较高的出租率和租金水平，经营业绩与本期利润领先同业，保持良好运营态势。

如果说土储优质、融资畅通、品质交付是中国金茂得以穿越周期的核心工具，那么经营稳健、多元业态战略、坚守长期主义则是金茂的发展底色。面对未来，中国金茂夯实主航道优势，聚焦多业态稳步发展，或将抢占市场修复先机，进入高质量发展新阶段。